Con respecto a información de logística, cuando se encuentre con las siguientes situaciones, no se preocupe, su paquete está en tránsito. Tenga paciencia y espere unos días antes de continuar verificando su información logística.

Si elige Envío Común, puede encontrar los siguientes problemas:

Pregunta 1: Después de recibir el correo "Pedido Enviado", sigue información logística, sin ninguna actualización.

Respuesta: No se preocupe, la información de logística no se ha actualizado a tiempo. Tarda de 3 a 5 días más o menos.

Pregunta 2: Después de la información de logística se actualiza a "Ciudad de Guangzhou, ha sido entregado al transportista de transporte", no hay ninguna actualización más.

Respuesta: No se preocupe, debido a la reducción de vuelos, su paquete ha sido entregado a la aerolínea y está esperando el vuelo. Tarda unos 10 días. Por favor espere pacientemente.

Pregunta 3: Después de la información de logística se actualiza a "Recepción de la aerolínea", o "La aerolínea está enviando" no hay ninguna actualización más.

Respuesta: No se preocupe, su paquete se ha enviado, puede haber llegado a España (o país de destino), está esperando o está en proceso de despacho aduanero del lugar de entrega y la información de logística local no se ha actualizado a tiempo. Tarda unos 15 días. Por favor espere con paciencia.

Pregunta 4: La actualización de la información de logística se muestra "llegada a la Oficina de Entrega de España (o país de destino)", pero el paquete no se ha recibido más de 1 semana.

Respuesta: No se preocupe, es posible que el paquete haya llegado a la oficina de CORREOS más cercana y debe recogerlo en persona. Póngase en contacto con el correo local lo antes posible, para no devolver el paquete automáticamente si no está firmado durante mucho tiempo.

Pregunta 5: Después de que la información logística mostrara "Avión llegando", no se actualizó.

Respuesta: No se preocupe, su paquete ha llegado a España (o al país de destino) y está esperando el despacho de aduana y la información de logística local no se ha actualizado a tiempo. Tarda unos 10 días. Espere por favor.

Si elige Envío Rápido o Recomendable, puede encontrar los siguientes problemas:

Pregunta 1: No significa que Envío Rápido llegará en 7-15 días, ¿por qué no llegó?

Respuesta: Estamos hablando de días laborables, por favor comprenda.

Pregunta 2: ¿Por qué aún no se actualiza la información logística del paquete en China?

Respuesta: No se preocupe, debido a la reducción temporaria de vuelos, su paquete ha sido entregado a la aerolínea y está esperando para concertar un vuelo. Tarda entre 3 y 5 días. Espere por favor.

Pregunta 3: Después de que el paquete llegó a la empresa logística local, mostraba una firma, pero no la recibí.

Respuesta: De hecho, lo ha recibido la empresa de logística local y será entregado en los próximos 2-3 días.

Por supuesto, también puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que le ayude a responder cualquiera de las preguntas anteriores (Email: support@camisetasdefutbolshop.com). Gracias nuevamente por su compra