PROCESO DEL PEDIDO

1. ¿Cómo hacer un pedido en Camisetasdefutbolshop.com?

Comprar en Camisetasdefutbolshop.com es fácil y seguro. Siga los pasos que se indican a continuación para realizar su primer pedido con nosotros:

a. Busque el artículo que desea comprar y haga clic en el botón "Añadir al carrito" en los detalles del producto.

b. Visualiza los artículos que has añadido a su cesta de la compra, que podrá modificar tantas veces como sea necesario (desde añadir o quitar productos, hasta personalizarlos o cambiar la talla).

c. Determine el producto que desea comprar y haga clic en Comprar para ir a la página siguiente y completar su información.

d. Elija la forma de envío.

e. Elija la forma de pago.

f. Después del pago exitoso, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido. Si el pago falla, también recibirá un correo electrónico de error de pago.

g. Recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.

* Si la transacción conlleva unos gastos de gestión superiores al 5% del importe total del pedido, reembolsaremos al cliente el importe que exceda del 5%.

* Si realiza su compra como invitado, recuerde que también puede crear su cuenta en Camisetasdefutbolshop.com para recibir descuentos adicionales en sus compras.

El proceso concreto se muestra en la siguiente figura:

Notas:

* Hay una tabla de tallas en la página de detalles de cada artículo, por favor lea la tabla de tallas cuidadosamente y elija el tamaño correcto para usted.

* Si su pedido está agotado, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para ofrecerle una solución satisfactoria.

2. Cancelar el pedido

a. Cancelar pedido antes del envío

Podrá cancelar su pedido de manera gratuita, siempre que no haya sido ya enviado. Debes tener en cuenta que si su pedido contiene productos personalizados u otros que hubiera que pedir a proveedor, no serán susceptibles de cancelación. Deberás ponerte en contacto con el personal de atención al cliente por E-mail para tramitar su solicitud de cancelación.

b. Cancelar pedido después del envío

* Si decide cancelar su pedido después de haber sido enviado, o si no recibe su pedido (por estar fuera de casa), puede cancelar su pedido (no incluye productos personalizados ni otros productos pedidos a proveedores). Le reembolsaremos después de recibir el paquete devuelto, pero deduciremos la tarifa de envío del monto del pedido (puede ver nuestros costos de envío en la sección de envío).

3. ¿Qué pasa si solo recibo una parte del producto?

Si pide varios artículos en un solo pedido y solo le envían unos pocos, no se preocupe, esto puede deberse a condiciones de existencias o límites del paquete. Su producto puede dividirse en varios paquetes y enviarse individualmente. Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través del correo electrónico de atención al cliente para resolver aún más su problema. Al final le daremos una respuesta satisfactoria.