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CAMBIO/DEVOLUCIÓN
El plazo
de cambio o devolución es de 7 días naturales a partir de la fecha
de la recepción del pedido.
Si la
responsabilidad del cambio o devolución es de nuestra tienda, ya sea por
defecto/tara de producto o error por nuestra parte, deberás ponerte en contacto
con el personal de servicio al cliente por email, y pasaremos a recoger la
mercancía adicional para ti.
Los casos siguientes son de responsabilidad de los clientes:
Para
todos estos casos, los correspondientes gastos producidos serán asumidos por el
cliente, igualmente deberás conectar con nosotros enviando un correo, te ofreceremos una mejor solución según tu situación del pedido.
Información sobre devolución de dinero
Las devoluciones de dinero
se efectuarán de la misma forma en que se realizó el pago original. Una vez
autorizada la devolución del dinero tras de quedar de acuerdo entre clientes y la tienda, esta se procesará en un plazo 3 a 30 días hábiles.