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PREGUNTAS FRECUENTES

Hemos recopilado las dudas más habituales de nuestros clientes, esperamos que te sean de ayuda.

¿Son originales las camisetas de futbol?

Somos una tienda online de camisetas réplicas baratas de Tailandia AAA. No son originales, pero no te preocupes por las fotos, recibirás el 100% de los productos que deseas. (Logotipo del equipo, marca, nombre del patrocinador, etc.). Hemos estado comprometidos con esta industria durante más de 8 años, con una línea de producción estable, un buen equipo de servicio al cliente y un grupo de clientes más leales. Tenemos suficiente experiencia para satisfacer sus necesidades de camisetas futbol.

¿Es necesario registrarse para comprar en tu sitio web?

No. Solo tienes que añadir los artículos a la cesta de compra y pagarlos.

Tengo un problema con el artículo que compré en tu sitio web. ¿Cómo puedo devolverlo?

Ponte en contactos con nosotros lo más pronto posible, podrás cancelar tu pedido de manera gratuita, siempre que no haya sido ya enviado. Debes tener en cuenta que si tu pedido contiene productos de equipaciones, personalizados, ventas privadas u otros que hubiera que pedir a proveedor, no serán susceptibles de cancelación.

Tengo un problema con el artículo de mi pedido después de recibir el paquete. ¿Cómo puedo hacer?

Ponte en contacto con nosotros dentro de 7 días a partir de recibir el paquete, le serviremos la mejor solución sobre su situación corresponde. Si los productos tienen problemas de calidad, proporcione fotos relevantes con el mayor detalle posible. Si se trata de un problema de tamaño, proporcione unas fotos medidas con una cinta métrica.

 ¿Es seguro el proceso de pago?

Los pedidos se procesan a través de una pasarela segura SSL de 128 bits (capa de conexión segura). Toda tu información de pago es confidencial y se enviará a través de una conexión totalmente segura.

¿Cómo se envía mis artículos comprados?

Ofrecemos la entrega muy rápido y seguro de enviar todos los paquetes, el envío recomendable solamente tomar de 7 a 15 días laborales. Y el envío común es más económico, la tenemos también, tomará de 20 a 30 días laborables normalmente. No importa donde se encuentre, podemos enviar a la mayoría países del mundo.

¿Cómo puedo saber mi tamaño adecuado?

Puedes encontrar la Guía de Tallas al lado de cada producto(Computador), o haga el clic Tabla de Tallas debajo de la página (Computador, móvil)
(
Notas: Esta tabla de tallas se utiliza para una referencia. Las tallas de nuestros productos son de medición manual, se existe una diferencia entre 1-3 cm. Se recomienda que elige las tallas según pesos y alturas. Si tiene gordito/a, puede elegir una talla más grande. Si es delgado/a, puede elegir una talla más pequeña.)

He hecho un pedido y no me ha llegado confirmación.

Una vez hecho tu pedido, te enviaremos la confirmación del mismo por email. Si no lo recibes, comprueba por favor tu bandeja de correo no deseado, ya que a veces es posible que lo recibas directamente allí. Si quieres, puedes escribirnos por correo.

¿Cómo sé cuándo sale mi pedido?

Una vez que tu pedido sale de nuestras instalaciones te enviamos un email para que tengas constancia de que tu pedido va en camino. Cualquiera duda puedes ponerse en contacto con nosotros por el correo. 

¿El pedido tiene un precio total de 60 €, pero me han cobrado 62.5 €, a qué se debe?

Si utilices la forma de pago de Tarjeta de Crédito, el banco siempre te cobre un 3% – 5% de sumo total como una tasa de manejo, si te cobra más que 5%, envíanos un correo explicándolo y por favor adjuntado una captura de informaciones de pago, pediremos el favor a la plataforma del pago para que te devuelva lo de más.

Método de venta de camisetas futbol:

Camisetas futbol para niños: se vende como conjunto (camiseta + pantalón corto), cuando quieras comprar calcetines, necesitas agregar opciones adicionales (se cobran por separado). 

Camisetas futbol para adultos: se venden como una sola pieza, sin pantalones cortos ni calcetines. Cuando desee comprar pantalones cortos y calcetines, debe agregar opciones adicionales (se cobran por separado).

Está muy interesando en nuestros productos y no sabe cómo comprar y pagar.

Haga clic en el siguiente enlace: Método de Pago  

¿Los logos de equipos están bordados o estampados?

Los logos de equipos de nuestras camisetas futbol son los mismos que los originales. Si el original está bordado, estamos bordados. Si el original está estampado, estamos estampados. Los logos de nuestras camisetas futbol de niños están todos bordados.

¿Después de realizar el pedido se puede modificar el número y nombre de impresión de la camiseta personalizada?

Si han transcurrido más de 24 horas desde que realizó el pedido, no se podrá realizar ningún cambio y su pedido ya se está preparando. Nuestro sitio web también indica que la ropa personalizada no se puede devolver ni cambiar una vez confeccionada. Si el pedido se realizó en menos de 24 horas, póngase en contacto con nuestra atención al cliente para obtener ayuda.

¿Puedo cambiar la dirección de mi pedido después de realizarlo?

Si el paquete se ha enviado y está en tránsito, no se puede cambiarse de dirección. Le recomendamos que consulte con su oficina de correos local (+34 915197197) para cambiarla o prestar atención al estado de su paquete. Cuando esté a punto de ser entregada, presta atención a contestar el teléfono. Si el paquete todavía no se envía, por favor contacta con nuestra atención al cliente.